(電子商務(wù)研究中心訊) 2016年6月2日，由中國電子商務(wù)研究中心主辦的“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”(altecmachinery.com/zt/315/)接到肖女士對百度推廣的“河南省媚之旅航空票務(wù)代理有限公司”的投訴稱其為詐騙網(wǎng)站。
(注：網(wǎng)經(jīng)社配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴內(nèi)容：
肖女士在網(wǎng)上查詢東方航空的客服電話，想要辦理改簽，于是在百度里面輸入了“中國東方航空”，網(wǎng)頁顯示了一個“航空機(jī)票改簽電話”，因為著急，就趕緊rnb撥打了這個電話，客服告知需要20元的改簽費(我們是2個人的機(jī)票改簽，所以是40元)，然后客服問了我的銀行賬號、手機(jī)號碼等，說是財務(wù)那邊要核實改簽賬款信息，告知后又將電話轉(zhuǎn)到了他們的財務(wù)部，接電話的那頭給了一個賬號，我馬上通過支付寶轉(zhuǎn)了40元錢，錢已經(jīng)到對方賬上，
但一會兒說不能識別需要驗證處理，他那邊又把款項退回到我的銀行賬號，并讓我核實賬戶余額(有告知對方)，同時告知需要我使用個人網(wǎng)上銀行登陸，那邊卻說要轉(zhuǎn)5200，說會顯示余額不足被退出來，這樣就不用支付這筆費用，此時我發(fā)覺上當(dāng)了，對方是騙子。但是騙子的這種行徑極有可能騙到更多的社會大眾，所以請電商中心核實并制止這種行為。
據(jù)《2015年度中國電子商務(wù)用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》( altecmachinery.com/zt/2016report/)監(jiān)測統(tǒng)計，售后服務(wù)、發(fā)貨遲緩、網(wǎng)絡(luò)售假、退換貨難、退款難、訂單取消、網(wǎng)絡(luò)詐騙、虛假發(fā)貨、價格欺詐、貨不對板為“2015年度網(wǎng)絡(luò)零售十大熱點被投訴問題”。(文/萱兒）
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